劝告艺术

使他人形成和改变态度的说理技巧。包括对态度的认知成分、感情成分和意向成分的改变。成功的劝告,可以化“干戈”为“玉帛”;不成功的劝告,反而会造成矛盾更加激烈。而一个人的态度不是一朝一夕形成的,既然已经形成了固定的态度,企图劝告一次两次就能奏效是不实际的。自尊心强的人难以说服,难以改变态度。自尊心弱的人,则倾向于怀疑自己的观点、态度的正确性,较容易接受劝告而改变态度。一个人怀疑心大,智力水平低,最影响他改变态度。劝告是双向的思想交流形式。改变他人的态度,既不是轻而易举的,也不是不能改变的。劝告者在劝告时,必须出于良好的目的,努力影响 ......

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